Vanliga frågor och svar

Här hittar du svaren på vanliga frågor.

TEKNISKA FRÅGOR

Vad är det för teknologi som gör så att kabeln lyser?

Teknologin heter Elektroluminiscens. Det är inte LED eller annan belysning utan kan mer jämföras med något som blir självlysande i mörker.

Vilken kabel passar min samsung-telefon?

Om du har en nyare Samsung/Android telefon skall du välja en USB-C. Du kan enkelt se på en befintlig laddkabel eller på uttaget i din telefon. USB-C har en oval form. Har du en äldre Samsung/Android telefon ska du välja en Micro-USB som har en mer trekantig form.

Jag har en dator utan vanligt USB-uttag. Endast USB-C. Vilken kabel ska jag köpa?

Då väljer du USB-C till USB-C kabeln som du hittar här.

Finns kablarna endast i längden 1 meter?

Ja, än så länge.

Stödjer kablarna snabbladdning?

Ja.

FRAKTINFORMATION

Vilka leveransmetoder är tillgängliga?

Vi levererar över hela världen med en regelbunden leveranstid på 2-5 dagar i EU och 5-7 i resten av världen.

Hur lång tid tar det för att få mitt paket?

Vi levererar över hela världen med en regelbunden leveranstid på 2-5 dagar i EU och 5-7 i resten av världen.

Skickar ni internationellt?

Ja.

BETALNINGSINFORMATION

Vilka betalningsmetoder godkänns?

Vi använder Klarna och Paypal för din bekvämlighet. Kortbetalningar accepteras också.

Är det säkert att handla online?

Vi använder SSL certifikat på denna sida och vi och våra betalningspartner garanterar att ditt köp är säkert.

ORDER OCH RETURER

Hur lägger jag en order?

Klicka bara på lägg i varukorgen. Sedan går du till kassa (Check-out) och fyller i dina uppgifter och betalningsuppgifter. Följ anvisningarna på skärmen.

Behöver jag ett konto för att beställa?

Nej. Du kan placera en beställning som gäst med kredit- eller betalkort som är kopplat till e-handel.

Hur spårar/följer jag min order?

Kort efter att du beställer får du en bekräftelse på köp. Här hittar du spårnings id och instruktioner.

Hur kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Kontakta oss på info@poweraware.com

Vem ska jag kontakta om jag har ytterligare frågor?

Läs dessa vanliga frågor (FAQ) och om du har ytterligare frågor kontakta info@poweraware.com eller gå till vår kontaktavdelning.

Om jag ångrar mitt köp kan jag returnera en produkt?

Du som kund har rätt till retur inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Kontakta info@poweraware.com för eventuella returer, frågor eller klagomål angående leveranser, inköp eller produkter.

Hittade du inte vad du sökte efter?

Vänligen besök vår kontaktsida för att skicka ett mail till oss.